De telefooncentrale van Rightcom werkt volledig uit de cloud. Het enige wat u echt nodig heeft zijn telefoontoestellen op uw locatie, die aangesloten zijn op het internet. Hiermee krijgt u de mogelijkheden van een zeer uitgebreide telefooncentrale.
De belangrijkste functies van de telefooncentrale
KEUZEMENU
Geeft de beller de keuze om direct doorgeschakeld te worden naar de juiste afdeling of persoon.
WACHTRIJEN
Wachtrijen zorgen ervoor dat meerdere toestellen rinkelen, deze wachtrijen zijn uitgebreid instelbaar
WALLDISPLAY
Overzicht van het aantal gesprekken per afdeling en gemiddelde wachttijd, etc..
OPNEMEN
Neem al uw inkomende en uitgaande gesprekken automatisch op.
INFORMATIE MEESTUREN
U kunt in uw belplan een voorvoegsel toevoegen, dan ziet u bv "Verkoop" in uw scherm van uw telefoon staan.
VOICEMAIL
Een voicemail voor uw organisatie, ook in te stellen op afdelingnivo en/of medewerkernivo.
MULTI-COMPANY
Meerdere telefoonnummers binnen laten komen op dezelfde toestellen, inclusief herkenning
PC-BEDIENPOST
Web-based receptie PC-bedienpost, doorverbinden, doorschakelen en beschikbaarheid.
CLICK TO CALL
Bellen door klikken op een telefoonnummer op een website of in MS Outlook
CALLCENTER FUNCTIES
Met de Hosted VoIP centrale van Rightcom krijgt u uitgebreide callcenters functies tot uw beschikking.
SLIMME SCHAKELAAR
Ad-hoc uw bereikbaarheid instellen, doorschakelen naar intern/extern, enz.
WACHTMUZIEK
Klassiek, modern of uw eigen MP3 in te stellen als wachtmuziek binnen een wachtrij
SMARTPHONE APP
Bellen en beheer de bereikbaarheid van uw organisatie/persoon met uw smartphone.
GESPROKEN BERICHTEN
Automatisch berichten, welkomsboodschap of reclameboodschappen afspelen.
GOOGLE CHROME
Met de "Click to Call" functie van de Hosted VoIP centrale van Rightcom kunt u direct bellen vanuit uw Google Chrome webbrowser.
DOORSCHAKELEN
Direct doorschakelen of met ruggespraak doorschakelen naar intern of extern
CONFERENCEBOX
Conferentiegesprek met 5 bellers tegelijkertijd, inclusief pincode optie.
NUMMERHERKENING
Slim routeren op basis van kengetal of specifieke telefoonreeks naar afdeling of persoon.
HOTDESKING
Door inloggen op een toestel, bepaalt u zelf waar en waarmee u belt.
API-integratie
U kunt met behulp van een API en/of XMPP koppeling met de telefooncentrale communiceren met uw eigen geschreven software.
Stel direct uw telefooncentrale online samen
U kunt kiezen uit vaste, draadloze, mobiele toestellen en kunt zelfs bellen met uw laptop of tablet
