support.250


Hulp op afstand door helpdeskmedewerker

Voor hulp op afstand belt u naar 085-7733633 en kies daarna optie 2

Vervolgens kunt u een 'hulp op afstand sessie' starten met een helpdeskmedewerker van Rightcom. Via deze sessie is de helpdeskmedewerker in staat om mee te kijken op uw scherm of om tijdelijk de controle over te nemen van uw computer.

De helpdeskmedewerkers van Rightcom maken gebruik van het programma 'Teamviewer' om middels een 'hulp op afstand sessie' mee te kijken op uw scherm of om tijdelijk de controle over te nemen van uw computer.

U kunt beginnen met het downloaden van het programma Teamviewer. Als u op enig moment de 'hulp op afstand sessie', om welke reden dan ook, wilt afbreken kunt u op de 'cancel' knop drukken op uw scherm. De 'hulp op afstand sessie' zal dan direct beëindigd zijn en u heeft direct volledige controle over uw computer.

Download hier teamviewer voor Windows of Apple

Windows Apple